странные работы)

Прошло десять дней с момента так называемой "подачи тепла" в жилые дома Казани. Но квартиры нашего дома так и не дождались желаемого тепла. Из всех стояков (а их три) чуть прогрет только один, а о батареях речи вообще не идет - холоднющие. Строчу а "Открытую Казань": дайте тепло! Отвечают: Дали! Не подтверждаю и опять заново: дайте тепло!!!!! Наконец, они устали отвечать "дали" и прислали вот это: "ПУСКОНАЛАДОЧНЫЕ РАБОТЫ ЦО". Если кто знает, что это такое, пожалуйста, ответьте). Я же, по-прежнему, ничего не подтверждаю, так как никаких работ в нашем доме не ведется. Стоит тишина и хозяйничает в квартире холод, при одном суть теплом "стояке". Я, конечно, понимаю, что нас держат за идиотов, присылая такие вот сообщения, но все-таки, господа начальники, уважайте налогоплательщиков и постарайтесь служить им, а не себе. Думаю, что у вас уже давно все прогрето и никаких пусконаладочных работ у вас не ведется. Постарайтесь все-таки, а?