обман пенсионеров

Оформил пенсионную карточку "долголетие" в Ак Барс банке , оператор обещал СМС информирование бесплатно, но в ноябре с пенсионного счета снимают 59 руб- это почти 1% от пенсии. Оператор говорит изменился тариф. Это реальные действия правительственного банка по выполнению решений президента по повышению жизненого уровня пенсионеров.