А нужно ли нам такое протезирование

У нас у зятя ампутировали ногу два года назад . Протез для купания и ходьбы привезли ещё в декабре 2017 года . Просто привезти и оставили , сказали что приедут специалисты для регулировки . Протезы не подходят , он их одеть не может . Звонили скрлько раз , постоянно отфублоливают , то техники в Казани уже все отрегулировали и едут в Бугульму . Зять живет в Бугульме . Какой то заколдованный круг . Протезы есть и в то же время их нет . Лежат как игрушки , куда обращаться не знаем .