Это какой-то ужас!

Поставил машину на ремонт и решил поехать автобусом маршрута №31. Водитель остановки не объявляет, кондуктор - молодой небритый грязный парень в рваном трико, под которым видны голые ноги. Ходит по салону - орет. По-русски не понимает, объяснить, как добраться куда-то, не может. Это какой-то ужас!