«Гоняли её с этих горок как собаку!»: в Казани мать девочки-инвалида, имеющей разряд по плаванию, возмущена, что дочке запретили пользоваться аттракционами в аквапарке «Ривьера»

Дарья СУББОТИНА
«Гоняли её с этих горок как собаку!»: в Казани мать девочки-инвалида, имеющей разряд по плаванию, возмущена, что дочке запретили пользоваться аттракционами в аквапарке «Ривьера»

На то, что ее дочь унизили и довели до слез в казанском аквапарке «Ривьера», пожаловалась мама 14-летней девочки-инвалида Луиза Латыпова. Как выяснилось, инструкторы не разрешили ребенку с ДЦП кататься с горок. «Да, ходит дочь с трудом, но плавает отлично, у нее разряд по плаванию, а ее гоняли с этих горок как собаку на глазах у остальных детей!» - возмущена мать. По словам женщины, при покупке билетов их не предупредили об ограничениях. В аквапарке заявили «Вечерней Казани», что инструкторы действовали абсолютно правильно, поскольку инвалидам запрещено пользоваться аттракционами.

На дискриминацию ребенка с ограниченными возможностями в аквапарке «Ривьера» мама девочки-инвалида пожаловалась на странице президента Рустама Минниханова в «Инстаграме».

«Подразделяют детей на здоровых и неполноценных... Перед всеми продемонстрировали ее ущербность, чем довели ребенка до горьких слез отчаяния. Почему при покупке билетов​ нас не​ проинформировали, что инвалидам здесь не место?» - поставила вопрос Луиза Латыпова.

Как рассказала женщина корреспонденту «ВК», в аквапарк они с 14-летней дочерью отправились в понедельник, 25 января. На входе купили билеты на весь день, детский по льготной цене обошелся в 650 рублей.

- У дочки ДЦП, но передвигается она самостоятельно и очень хорошо плавает - пять лет занимается плаванием во Дворце водных видов спорта, у нее второй юношеский разряд. Поэтому мы были уверены, что в аквапарке для нее не будет ни опасности, ни препятствий, - пояснила Луиза. - Для начала дочка решила прокатиться с самой маленькой, детской горки. Только она на нее поднялась и хотела спуститься, как инструктор подошел и сказал, что ей не положено тут кататься, и прогнал. Она расстроилась, но я ее утешила, мол, эта горка для маленьких детей, ты ее переросла. Пошли на другие горки - трубы, где спускаются вдвоем на ватрушках. Залезли на высоту пятого этажа, скатились с одной горки, парень-инструктор разрешил. Взяли другую ватрушку, пошли на соседнюю горку, но туда нас не пустили. Пошли на другие - снова выгнали, и все это на глазах у других посетителей, гоняли ее с этих горок как собаку! В итоге пришлось зареванной дочери несколько раз спускаться с пятого на первый этаж. Она ноги до крови стерла, ведь походка при ДЦП специфическая, при каждом шаге пальцы трутся о пол.

Главная претензия мамы девочки к аквапарку в том, что при покупке билетов их не предупредили, что аттракционы для ребенка будут недоступны.

- Мы когда билет дочери покупали, предоставили удостоверение об инвалидности. Они когда его увидели, должны были нам сказать, мол, имейте в виду, что вам кататься с горок нельзя. Мы бы тогда даже и не пошли туда! - возмущается Луиза. - А раз они этого не сказали, мы решили, что все хорошо и все можно. В итоге получается, взяли деньги, а услугу не оказали, мы только поплавали в обычном бассейне. Когда уходили, я пригрозила администрации, что буду на них жаловаться, они извинились и отдали деньги за билет дочери. Но разве это ей помогло? Она белугой ревела из-за того, что ее не пустили на горки, а другие дети видели, как ее не пускают и как ей приходится карабкаться вниз. Всю ночь дочка проплакала от обиды, на следующий день в школе была убитая, мне даже учительница прислала сообщение, дескать, что с ребенком. А на следующий день дочь вообще в школу не пошла, потому что так истерла ноги в аквапарке, что ходить невозможно.

В свою очередь в аквапарке «Ривьера» заверили корреспондента «ВК», что инструкторы, которые следят за безопасностью посетителей, действовали в полном соответствии с правилами.

- При покупке билета каждый посетитель подтверждает своей подписью, что он ознакомился и принял правила посещения аквапарка. Эти правила, включающие запреты для некоторых категорий посетителей, размещены у входа, а также на нашем сайте, - сообщили в маркетинговом отделе аквапарка.

Изучив правила, корреспондент «ВК» действительно обнаружила в них наличие запретов. Так, в пункте 11.6 раздела «Правила поведения на водных аттракционах аквапарка» говорится, что аттракционами «запрещено пользоваться посетителям с заболеваниями сердечно-сосудистой системы, опорно-двигательного и вестибулярного аппарата, хроническими заболеваниями, страдающими клаустрофобией, расстройствами нервной системы, беременным женщинам, лицам, имеющим медицинские противопоказания, инвалидам, слабовидящим и/или имеющим инвалидность по зрению, а также больным людям».

А в пункте 5.11.22 раздела «Общие правила поведения посетителей на территории аквапарка» сказано, что кроме аттракционов людям с «сердечно-сосудистыми и психоневрологическими заболеваниями, заболеваниями позвоночника и опорно-двигательного аппарата…»  запрещено пользоваться банями, саунами, купелью и джакузи.

- Такими запретами аквапарк хочет перестраховаться, - считает Луиза Латыпова, которая в итоге тоже ознакомилась с вышеуказанными пунктами. - Я считаю, не должны инвалида за его же деньги ограничивать такими местечковыми правилами и лишать радости! Моя дочь, несмотря на свое заболевание, спортсменка, в конце концов я несу ответственность за ее здоровье.