Мастер по ремонту телефонов устроил революцию на рынке Казани
Бизнесмен и бывший мастер-ремонтник создал первый в России вендинговый аппарат по ремонту мобильных телефонов и продаже аксессуаров. Вскоре один из них должен появиться в ЖК «Царево Village». В цеху вовсю идет производство.
В новом IT-парке имени Башира Рамеева каждый желающий может сдать свой телефон на ремонт или приобрести необходимый аксессуар для смартфона. Сделать это удастся всего за пару минут, не разговаривая при этом с мастером. Быстро, доступно и удобно — этого хотел добиться создатель первого вендингового аппарата для ремонта телефонов. Экспериментальный аппарат был произведен в Китае, но неудачно, поэтому разработчик обратился к татарстанским производителям. Создавали они такой аппарат впервые.
От мастера до бизнесмена
Бывший мастер-ремонтник Никита Пивоваров в этом бизнесе уже почти 20 лет. Он прошёл путь от мастера до бизнесмена, который ещё пять лет назад владел десятью успешными сервисными центрами по ремонту телефонов. Первый он открыл в 2006 году.
- Тогда я работал «на коленках» и не знал, как работает бизнес. Не были ни «Ютуба», ни бизнес-тренеров. Я в тот момент открыл неизведанный для себя мир бизнеса и десять лет совершал много ошибок. Я закрывал точки, открывал их вновь и обучал сотрудников, – вспоминает Пивоваров.
Со временем мужчине удалось наладить процесс и масштабировать свой бизнес. К самому непростому этапу для всех бизнесменов – перед пандемией коронавируса – он открыл семь точек, последние две из которых заработали накануне начала изоляции. Во время неё Пивоваров осознал, что пора менять подход к бизнесу и минимизировать затраты. Больше всего средств выделялось на аренду и зарплаты сотрудников, поэтому эти расходы было решено сократить.
Наилучший способ – создание вендинговых аппаратов, выполняющих функцию постаматов. Пивоваров полностью погрузился в разработку, поэтому продал все свои центры ученикам. Четыре года проб и ошибок привели к созданию первого вендингового оборудования для ремонта мобильных телефонов. Никиту поддерживает его брат Андрей Поляков, ранее возглавлявший отдел пиара и коммуникаций стадиона «Ак Барс Арена».
Автор фото: Павел Хацаюк/«Вечерняя Казань»
- В классическом сервисном центре, если мастер уволился, то, скорее всего, точка закроется. Это большие риски, потому что были выложены деньги на подбор помещения, сотрудника, ремонт центра, различные договоренности с арендатором. А в нашем случае, если мы не угадали с локацией, мы просто его забираем и увозим в другое место. Цена перевозки – 5000 рублей. То есть никаких рисков нет, – добавил спикер.
Только локальное производство
Одно дело придумать разработку, другое — создать мощный и функциональный аппарат. Китайские производители в этом помочь не смогли, поэтому Пивоваров обратился к ООО «ЭСИ», где заказ приняли с воодушевлением. Завод занимается производством электрощитового оборудования.
По словам директора Рамиса Гарипова, для них создание подобного аппарата казалось непростым вызовом, с которым они в итоге успешно справились. На разработку одного устройства уходит до трех или четырех недель. На данный момент в цеху создается шесть аппаратов.
- Производство делится на несколько этапов: раскрой металла, гибка, сварка и покраска. На этапе изготовления, монтажа и сборки — четыре этапа, – отметил собеседник.
Автор фото: Павел Хацаюк/«Вечерняя Казань»
Перед компанией стоит цель — локализовать процесс: большинство запчастей создаётся в цеху, что помогает оптимизировать производство. Всего здесь трудится 40 человек. Особое внимание создатели уделили безопасности. Постамат создан из утолщенного металла, а дверка ящика закрывается на качественный замок.
Рынок ремонта телефонов стоит на месте
Долгие годы Никита мечтал создать современный сервисный центр, где люди смогут быстро получить все необходимые услуги на высшем уровне. Сделать это удалось, однако на этом мужчина останавливаться не захотел. Ему не нравилось то, как устроен бизнес ремонта телефонов.
- Рынок с самого начала никак не менялся. Люди приходят, смотрят на мастеров – на их затылки – которые сидят зачастую в неопрятном виде. Бизнес превратился в ремесло, а мастера считали себя ремесленниками. Я же всегда сравнивал работу с хирургией, – считает Пивоваров.
Автор фото: Павел Хацаюк/«Вечерняя Казань»
Предприниматель уверен, что благодаря разработке ему удастся переформатировать рынок, где большинство мастеров пытаются заработать на доверии клиентов. Он станет прозрачнее и честнее, потому что клиент обезличен, а цена услуги зависит от тарифа. Пивоваров разработал два вида условий ремонта: подешевле и побыстрее. В первом случае клиент заплатит 590 рублей, а свой смартфон сможет получить через 48 часов. Во втором случае срок ремонта сокращается до 24 часов, а стоимость услуги возрастает до 990 рублей. Стоит учитывать, что в эту сумму не входит стоимость запчастей.
- Мы в чеке обязательно указываем стоимость запчастей, чтобы клиент видел, сколько денег на это будет потрачено. Мы не хотим ничего скрывать, – добавляет собеседник.
Автор фото: Павел Хацаюк/«Вечерняя Казань»
Оставить телефон на ремонт с помощью вендингового аппарата не сложно. Процесс не займет более двух минут. Для этого необходимо указать марку и модель телефона, ввести свой номер и данные и оставить телефон в ящике. Через телеграм-бот клиент сможет посмотреть, когда и как его телефон забирает и привозит курьер. Вскрывать конверт, в котором находится телефон, мастера будут под камерами. После его осмотра клиенту будет звонить диспетчер и озвучивать конечную стоимость услуги.
- Более того, у нас есть опция, когда человек может дома составить заявочку, прийти, отсканировать QR-код и без каких-либо дальнейших взаимодействий так же оставить телефон в нашей ячейке, – добавил Пивоваров.
В будущем братья хотят создать целую сеть и установить аппараты в каждом продуктовом магазине и торговом центре. Первый их аппарат появился в бывшем здании Бахетле на улице Ямашева. Второй терминал установили в досуговом центре «Десятка», третий стоит в IT-парке, четвертый появится в ЖК «Царево». Разработчики уже договорились о размещении устройства в пока еще строящемся торговом центре около ЖК «Арт сити».
Коллеги одобряют
Владелец сервисного центра RusLcd Дмитрий Старинин отметил, что главная проблема рынка ремонта телефонов – отсутствие честности. По его словам, проект Пивоварова поможет каждому получить услуги за одну цену.
- Никто никого не будет оценивать. Не важно, в центр пришел 18-летний человек или пенсионер. Они заплатят одну и ту же сумму, – говорит спикер.
Автор фото: Павел Хацаюк/«Вечерняя Казань»
Владелец сервисного центра itHELP Александр Захаров отмечает еще одну проблему – некомпетентность сотрудников. По его словам, разработка коллеги поможет уменьшить расходы на зарплаты сотрудников, которых сейчас найти сложно.
Эксперты уверены, что вендинговый аппарат сможет заменить 50% сервисных центров, поскольку это удобнее и практичнее. Другая проблема в том, чтобы изменить сознание людей и доказать, а впоследствии не подводить в том, что такая система будет безопаснее и доступнее.
Подписывайтесь на нас в Дзен!
Казанские силовики накрыли коррупционеров, пытавшихся «купить» судью.
В суде по делу о резонансном покушении огласили показания обвиняемых, из которых следует, что жертву нападения, еще до трагедии, стремились скомпрометировать, пытаясь подослать к ней мужчин.
На скамье подсудимых оказались четверо руководителей казанской ячейки, от директора до менеджеров по привлечению. Все они проходят по статьям об участии в ОПС и мошенничестве.
Бывший сотрудник органов внутренних дел через суд пытается «вернуть» себе более семи лет страхового стажа, не засчитанного Соцфондом республики. Первая инстанция уже отказала юристу в удовлетворении иска — впереди апелляция.
От безуспешных «ковровых блокировок» до замедления трафика - что в ближайшей перспективе ждет мессенджер Павла Дурова и как проблемы мессенджера повлияют на пользователей и бизнес?
