«Туристы скупят дешевые туры»: война на Ближнем Востоке татарстанцам не помеха?
Три тысячи жителей республики застряли в ОАЭ из-за вспыхнувших военных действий, а другая часть осталась без ожидаемого отдыха. Но турагенты считают, что после спада эскалации россияне кинутся скупать подешевевшие путевки.
«В ночь с 28 февраля на 1 марта у всех в номерах «заорали» телефоны, в отеле прошла эвакуация. Мы с двумя детьми 11 и 6 лет спустились в коридоры без окон и дверей… Младшая с ротавирусом была настолько ослаблена, что не могла подняться с кровати», — описывала «Вечерней Казани» жительница ПФО Наталья Трубина ночь налета на ОАЭ. В последнюю неделю зимы она полетела в Дубай вместе с двумя маленькими внуками. Вылет должен был быть первого марта, но всё отменилось — именно в эти дни снова вспыхнул конфликт между Ираном, Израилем и США.
Конфликт затронул и Объединенные Арабские Эмираты. Любимый туристами курорт оказался под прицелом дронов и беспилотников — атаковали небоскреб Бурдж-Халифа, ТРЦ, отели и другие объекты на побережье Персидского залива. В этот момент в стране находились и продолжают находиться тысячи российских туристов. И около трех тысяч из них — татарстанцы.
Как в ОАЭ встретили начало весны
Утром 28 февраля Ассоциация туроператоров России предупредила, что Израиль, Иран и Ирак закрыли небо на фоне ударов по Тегерану. Ситуация не угрожает безопасности туристов в странах Персидского залива (ОАЭ, Катар и Бахрейн), заверили в ассоциации. Но уже в полдень небо закрыли еще и Катар, и ОАЭ. Туристы, которые должны были вылететь оттуда домой, остались ждать в аэропорту. По подсчетам, в Эмиратах на тот момент находилось около 50 тысяч туристов из России. В то же время массовые задержки и отмены рейсов начались и у нас.
- Хотел маму вывезти в ОАЭ, должны были вылететь утром, но ничего подобного. Переделали на Египет 7 марта — доплата плюс 10 тысяч. Мама в итоге боится лететь, а если не поедем — уже ничего не вернут, — рассказал житель Казани Руслан.
К вечеру беспилотник атаковал международный аэропорт Кувейта, в дубайском отеле Airmont на Palm Jumeirah начался пожар после падения ракеты. Ночью «попало» и по аэропорту Дубая — погиб турист из Азии, несколько человек получили ранения. Примерно тогда жители и туристы Эмиратов проснулись от уведомлений об опасности. Описывают на то время и «хлопки» — шум работы ПВО. Люди спускаются на первые этажи отелей, закрывают окна матрасами, уходят спать в коридоры и на парковки.
Первого марта власти Эмиратов принимают решение покрыть все расходы на размещение и обеспечение пострадавших и застрявших туристов. Туроператоры же продлили отмену рейсов — к полудню первого весеннего дня с пропущенными и отмененными рейсами остаются около 20 тысяч туристов. Большинство из этих путешественников бесплатно расселили по номерам, передают в АТОР. Позже выясняется, что кто-то останавливается за свой счет, а кто-то так и не находит места. 2 марта начинается частичное возобновление полетов в Казань, Москву, Новосибирск и Екатеринбург.
«Мы уже привыкли жить в режиме постоянных новостей, поэтому нас это не пугает»
Пока «частникам» приходится надеяться только на себя и оплачивать «допы» из своего же кармана, для купивших путёвки через туроператоров сейчас главное — не суетиться, считает президент Ассоциации туристских агентств Татарстана Рамиль Мифтахов.
— Никаких резких телодвижений. Основная задача сейчас — не паниковать, выполнять указания туроператора и находиться в отеле, слушать только своего туроператора или принимающую сторону. Несколько авиакомпаний уже начали вывозить туристов. Если вы самостоятельно решите куда-то дернуться, что-то предпринять, туроператор за вас не отвечает. Нужно просто подождать несколько дней. «Аэрофлот» и другие авиакомпании уже запустили вывозные рейсы, туристов вывозят согласно расписанию, — рассказал Мифтахов.
При этом глава ассоциации уверен, что спрос на ОАЭ со стороны россиян восстановится, как только «все закончится». Цены на отели упадут, и, пока европейцы будут бояться, «наши туристы побегут покупать туры. Отели начнут давать скидки, появятся шикарные спецпредложения — шанс улететь по хорошей цене будет у всех». «Мы уже привыкли жить в режиме постоянных новостей, поэтому нас это не пугает», — отмечает Мифтахов.
Впрочем, с этим не согласны другие туроператоры. Например, директор бюро путешествий «Столица» Сергей Мильграм отметил, что многие туристы сейчас не рискуют куда-либо летать. Зато по России бронь идет хорошо. Прогнозы о том, что будет дальше, тоже не вариант, считает спикер. С этим согласна Айгюль Сафина, турагент. По ее словам, в ближайшие месяцы они сами боятся бронировать новые туры.
- У нас некоторые спрашивают туры, видимо вообще не в курсе событий... Естественно, мы не бронируем, пока вся эта ситуация не успокоится. Пока работа идёт только с теми туристами, у кого уже забронирован тур, занимаемся тем, чтобы все вернулись домой, — рассказала Сафина, добавив, что предполагает рост спроса и цен на Турцию.
Туристы застряли в ОАЭ. Продлевают ли их на пять «звезд»?
Проблемы с отелями остаются, рассказали «Вечерней Казани» туристы. Так, собеседнице издания Наталье, которая приехала отдыхать с внуками, проживание бесплатно не продлили. Туроператор не отвечал, потом тянул время, все же продлил номер, но затем попросил покинуть его. В итоге пришлось продлевать проживание самим на оставшиеся на руках деньги.
- Выехать из отеля было невозможно — в ночь, с детьми, в чужой стране и без знания языка! Мы первые сутки оплатили наличкой, которая осталась на руках. Теперь попросили купить нам продление у себя в городе — карт, которые здесь обслуживаются, нет, — рассказала туристка.
Турагентство попросило сохранить чеки и подать жалобу по приезде. Пока Наталья с внуками ждут, когда откроют небо и пустят рейсы. Туристы говорят, что кто-то едет через границу в Оман. Расценки такие: путь на такси до границы — 38 тысяч рублей, сам перелет — два миллиона. Но это все непроверенная информация, уточняет Трубина.
Подтверждает проблемы с отелем и туристка Ольга. Она отдыхала в эмирате Рас-эль-Хайма в ОАЭ и должна была улететь второго марта. Помощи с отелем нет, ничего не продлевают, но и не выгоняют, отмечает туристка: «Еще в аэропорт власти пишут не ездить, но мы и не пытаемся, далеко и дорого…»
Дубай продолжает жить своей жизнью
В целом в столице эмирата сейчас (на второе марта) тихо, а магазины работают в штатном режиме — в них всё есть, рассказали «Вечерке» переехавшие в Дубай казанцы. При этом уже второй день «удаленка» — очно на работу не ходят. Казанская модель Дарья Боева приехала в Дубай отдохнуть с мужем, в планах у них — дождаться открытия неба и отлета основного объема туристов. Она также отмечает, что обстановка на месте сейчас спокойная.
- Люди гуляют с собаками, детьми, сидят в кафе, работают. Иногда слышны звуки работы ПВО, но сегодня намного реже, чем прежде. Из-за этой обстановки мы в основном сидим дома. Если выбираемся, то недалеко, в пределах района: в магазин, за кофе, воздухом подышать. Не пользуемся общественным транспортом, не ходим в торговые центры, хотя многие продолжают жить своей привычной жизнью. В укрытие ни разу не спускались, — рассказала Дарья.
Источник: предоставлено автором
Проблем со связью нет, так же как и с поставками воды и еды в магазины. Вместе с тем девушка чувствует себя в безопасности — средства ПВО работают хорошо. В Ассоциации туроператоров России дали советы россиянам, которые остаются в ОАЭ. Выносим самое главное:
- ориентируйтесь только на официальные сообщения властей ОАЭ (МВД и уполномоченных структур). Сами не распространяйте непроверенную информацию и слухи;
- сохраняйте ваши билеты. После появления информации об открытии авиасообщения свяжитесь со своим авиаперевозчиком для регистрации на новый рейс;
- держите телефон заряженным — на нем должен работать стабильный интернет;
- сохраняйте контакт с родственниками.
Отдельно рассказали и про отельный вопрос. Массово оплачивать проживание некоторые авиаперевозчики и туроператоры не могут. В таком случае АТОР рекомендует трезво оценить финансовые возможности, рассчитывать финансы минимум на семь дней, возможно, поменять отель на более дешевый. Позже можно будет прислать претензии в судебном порядке.
Важно! Если денег нет совсем, нужно постараться договориться с отелем. Еще один вариант — обратиться на почту condubai@mid.ru (генконсульство России в Дубае) с кратким описанием ситуации. Там постараются найти отели и волонтеров. Но заранее просят готовиться к спартанским условиям.
Подписывайтесь на нас в Дзен!
Город «нашпигован» системами видеонаблюдения, однако это не особо помогает, когда нужно найти пропавшего человека. Разберем резонансный случай - поиски 30-летней молодой мамы, которую ищут уже три недели полиция, МЧС и волонтеры.
Экс-супругу замруководителя исполкома Казани Инессу Куляжеву приговорили к четырем годам колонии общего режима по делу о вымогательстве у своего бывшего мужа пяти миллиардов рублей.
Свежие платёжки за ЖКУ поражают уже сейчас и грозятся удивить ещё сильнее. А неплательщики не спешат гасить долги, хотя от платёжек никуда не деться. Платить по счетам приходится и наследникам, и новым собственникам.
В коридорах власти созрел план по радикальной перестройке одного из самых популярных налоговых режимов страны. Льготы могут оставить только россиянам, не работающим с компаниями.
В конце марта и начале апреля есть риск ухудшения паводковой обстановки из-за аномально высоких температур. Но городские власти говорят, что готовы к такому.
