Эксперты рассказали, как не стать жертвой мошенников в праздничной суете

Мошеннические схемы эволюционируют и становятся все сложнее. Злоумышленники подстраиваются под повестку, используя все время новые поводы для обмана. К примеру, в праздничной суете вас могут попытаться обмануть, продавая фейковые билеты на новогодние шоу и детские елки на сайтах-двойниках. Или под видом новогодних розыгрышей и конкурсов в соцсетях для «получения приза» выманить реквизиты карт или личные данные. Об актуальных схемах мошенников и способах защиты от них рассказал Марат Кабанов, директор МТС в Татарстане.

По данным правоохранительных органов Татарстана, в 2025 году жители республики лишились 4,5 миллиарда рублей из-за действий мошенников. Масштаб проблемы растет, и, как отмечают специалисты, подобные схемы могут коснуться каждого, вне зависимости от возраста, статуса и технической подкованности. Типичный портрет пострадавшего – работающая женщина от 25 до 40 лет. Средний уровень дохода, среднее образование, она проживает в городе.

Методы обмана мошенников меняются очень быстро, они умело подстраиваются под повестку и грамотно применяют современные технологии. Марат Кабанов, директор МТС в Татарстане, рассказал, что сейчас злоумышленники очень часто используют комплексные, продуманные атаки, основанные на социальной инженерии.

Ключевой тренд у телефонных мошенников в минувшем году – сложные схемы с двумя или более поочередными вызовами с разных номеров одному человеку. Такие звонки от разных «псевдоспециалистов» или «служб» призваны дезориентировать человека, усыпить бдительность и повысить доверие к разговору. По данным сервиса «Защитник» от МТС, если в начале 2025 года на такие вызовы приходилось 10% от всех мошеннических звонков, то к октябрю их доля достигла 20%. Пиковая активность таких звонков приходится на вторую половину дня, с 16:00 до 18:00.

Из новых схем обмана эксперт привел в пример «зимние» скидки на услуги ЖКХ. Мошенники представляются сотрудниками социальных служб и сообщают о специальных «зимних» скидках на оплату услуг ЖКХ. Чтобы оформить льготу, они просят сообщить код из СМС. Еще из актуальных методов мошенников – сезонные распродажи и скидки, когда вас направляют на поддельные сайты известных ретейлеров, выманивают коды из СМС и персональные данные. Это особенно актуально в новогодние праздники, когда люди отдыхают и могут потерять бдительность.

Также мошенники начали звонить школьникам и студентам. Они представляются сотрудниками учебных заведений и пугают подростков тем, что они не прошли аттестацию и не будут допущены к экзамену. После предлагают пройти тест на их сайте, а для доступа якобы к электронному дневнику просят назвать код авторизации. Это может быть и код от «Госуслуг», и код для банковской операции, например онлайн-платежа.

Варианты и схемы обмана могут быть разными, отметил Марат Кабанов, но цель всегда одна — заставить продиктовать конфиденциальные коды доступа и получить доступ в мессенджеры, на портал госуслуг, к банковским приложениям и т.д.

При этом самый мощный инструмент защиты — это информированность и спокойствие, считает эксперт. Все технологии служат одной цели — дать время подумать.

Чтобы не попасться на уловки мошенников, Марат Кабанов рекомендует:

1. Никогда и никому не сообщать коды из SMS, CVV-коды карт и пароли. Настоящий сотрудник банка или оператора никогда их не спросит.

2. При любом сомнении нужно прекратить любые коммуникации, положить трубку и перезвонить самостоятельно. Набрать официальный номер организации (банка, оператора, госоргана) с ее сайта и перепроверить информацию.

3. Использовать кодовые слова с родными. Договориться о секретном слове, которое вы будете использовать в случае реальной чрезвычайной ситуации. Это обезопасит от дипфейков.

4. Не поддаваться панике. Мошенник всегда создает искусственный дефицит времени. Взять паузу, посоветоваться с близким — это не просто нормально, это ваше главное право в такой ситуации.

5. Изучить технологические решения для защиты, которые предлагает ваш оператор.

6. Использовать сложные пароли в банковских приложениях, в почте, мессенджерах, соцсетях и обязательно настроить двухфакторную аутентификацию везде, где это можно сделать.