Российские банки всё активнее развивают кешбэк-программы через партнёрства с крупными онлайн-площадками. Один из примеров — ВТБ, который запустил повышенный кешбэк за покупки на Wildberries по своим картам.Как заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Георгий Горшков, подобный подход отражает общий тренд рынка: банки всё чаще предлагают повышенные условия в партнёрских категориях — от ритейла и путешествий до сервисов повседневного спроса, — чтобы привлечь больше пользователей.
«ВТБ готовит совместные продукты и сервисы с Wildberries, чтобы наши клиенты получили дополнительную выгоду при повседневных покупках на маркетплейсе. Повышенный кешбэк — только первый шаг, который станет поддержкой как клиентов банка, так и партнёра», — отметил Горшков.
По прогнозу ВТБ, во втором полугодии российские банки увеличат расходы на программы лояльности: совокупные выплаты кешбэка клиентам могут превысить 270 млрд рублей — на треть больше, чем в первом полугодии. По итогам года общий объём выплаченного кешбэка может превысить 473 млрд рублей, что сопоставимо с показателями 2025 года.
Аналитики банка отмечают, что рынок программ лояльности достиг локального плато: после нескольких лет активной конкуренции за клиентов и роста расходов на кешбэк банки начинают перераспределять бюджеты в пользу персонализированных предложений и партнёрских программ с ритейлом.
Напомним, что, несмотря на масштабную цифровизацию, банки обновляют офисы и открывают их, так, ВТБ открывает три офиса в Казани – на Чистопольской, Ямашева и Мавлютова.