Экономика
5 января 2025 13:00
Автор материала:«Вечерняя Казань»

Покупатели на маркетплейсах начали массово возвращать товары

Продавцы жалуются на «потребительский экстремизм».

Покупатели на маркетплейсах начали массово возвращать товары

Автор фото: Павел Хацаюк / ИД «Вечерняя Казань»

В новогодние праздники на маркетплейсах наблюдается всплеск активности покупателей, которые пытаются вернуть товары, ссылаясь на их низкое качество или несоответствие заявленным характеристикам. Но на самом деле оказывается, что товары соответствуют заявленным характеристикам и даже были использованы покупателями. Например, клиенты массово сдают ёлки, подарки, гирлянды и другие праздничные украшения, утверждая, что они оказались бракованными или не подошли. Продать их повторно уже невозможно, сообщает «Коммерсант FM» со ссылкой на владельцев пунктов выдачи заказов и продавцов. Предприниматели считают, что столкнулись с проявлениями «потребительского экстремизма». Для борьбы с этим явлением в Федеральном обществе сетевой торговли предложили ввести специальный рейтинг, который будет оценивать поведение покупателей. По подсчетам компании, более половины продавцов на онлайн-площадках сталкиваются со злоупотреблениями покупателей при возврате товара.

Ранее экономисты спрогнозировали уровень ключевой ставки в 2025 году. Эксперты считают, банковские вклады и дальше будут привлекательными для граждан.

Все самое интересное в нашем телеграм-канале.

Добавить «Вечернюю Казань» в избранные источники новостей