«Руководство нас до такой степени опустило в глазах пассажиров»: в Казани отчитались о поступивших жалобах на кондукторов

57 жалоб от пассажиров поступило на кондукторов общественного транспорта Казани в марте. Об этом сообщил председатель Ассоциации АТП РТ Сергей Темляков. Жалобы приходили на телефон горячей линии (275-30-50) и на WhatsApp (+7 (951) 069-49-34).Из указанного количества жалоб взято 30 обращений, а 27 из них идентифицировать не удалось: «пассажиры не предоставили необходимых данных», - говорится в сообщении. Отмечается, что среди самых распространенных жалоб были следующие:1) кондуктор предложил перевести оплату за проезд на его карту. 2) кондуктор отошла с билетом в другую часть салона общественного транспорта, кондуктор отдала билет другому человеку 3) кондуктор спрашивал, нужен ли билет. 4) кондуктор сказал: нет Интернета, предложил заплатить ему на счет через Сбербанк- онлайн. 5) кондуктор предложил проехать за 25 рублей, но без билета.В ассоциации заверили, что если информация заявителей подтвердится, то кондукторов привлекут к дисциплинарной ответственности. При этом к ответственности не будут привлекать тех работников общественного транспорта, на которых решили «навести напраслину». А чтобы пассажиры активнее участвовали в выявлении кондукторов-нарушителей, им пообещали ценные подарки. Самому активному - проездной билет на месяц.«Пассажирам, которые хотят сообщить о дисциплинарном проступке кондуктора, необходимо: сообщить об этом не через 3 дня, а в этот же день; указать точное время, рассказать, что произошло; сообщить, где в этот момент ехал автобус, направление; сообщить номер автобуса, госномер и бортовой номер; по возможности указать ФИО кондуктора; если есть, прислать видео- или аудиозаписи», - указано в сообщении Ассоциации АТП РТ.«Я кондуктор, не побоюсь представиться, 30-го маршрута. Везде только и вижу для пассажиров: «Не так, сюда! Не эдак, туда!». А нам куда, простите? Вечером опять многие в гараж, а нас, не поверите, матом... Руководство нас до такой степени опустило в глазах пассажиров, это просто позор. Нельзя всех под одну гребенку!»;«Стукачи бесплатный проездной хотят»;«Задолбали кондукторов щемить! Люди, вон, миллиардами воруют!»;«Надо спасибо сказать, это очень тяжелый труд, а не писать жалобы»;«Просто платите им нормально. 100 т.р в месяц. И, уверен, там все поменяется. И отношение, и желание работать и не потерять эту работу»;«Непонятно, зачем Темлякову нужен пакет доказательств на кондукторов. Не проще смотреть записи с камер, установленных в салонах автобусов? Просмотри, и конкурс не нужен»;«Придем к тому, что будут все выходить через 1-ю дверь, как раньше, вернут компостеры»;«Половина кондукторов хамят. Ехали в автобусе 15.02.2021 после часу в сторону Калинина, так кондуктор вообще выкинула пассажира из автобуса прям под колеса. Видно, что больной он, но она его выкинула. Кондуктор молодая, ладно водитель вышел, и на улице парень помог, они его оттащили из-под колес. Скажите - сознается кондуктор?» - пишут казанцы в соцсети.