У пассажиров Turkish Airlines, прилетевших из Турции в Москву и Казань, снова проблемы с багажом — его не загрузили на борт. Причина в том, что из-за закрытого неба над центральными регионами России самолёты заправляют топливом под завязку. Из-за этого увеличивается вес, и часть багажа приходится оставлять.
Проблема касается в основном узкофюзеляжных самолётов, особенно чартеров из Антальи. На обратных рейсах в Турцию таких сбоев нет — баки уже полупустые.
Багаж досылают в течение нескольких дней и доставляют по адресу. В экстренных случаях можно забрать самостоятельно в аэропорту.
Что делать, если багаж не прилетел:
— Не паниковать.
— Подойти к стойке Lost & Found, заполнить заявление и указать контакты и адрес.
— Сохранить багажные бирки, посадочный талон и копию заявления.
Контакты для справок:
Внуково: +7 (495) 436-77-60, lostandfound@vnukovo.ru
Пулково: +7 (812) 324-30-00 / 337-34-44.
Сочи: +7 (988) 233-61-18, LF@aer.aero
Казань: +7 (843) 254-00-80, lostandfound@airportkzn.ru
Ранее сенатор Айрат Гибатдинов предложил запретить авиакомпаниям вводить собственные ограничения на вес и размеры ручной клади. По мнению сенатора, действующие правила позволяют некоторым авиакомпаниям уменьшать размеры и вес ручной клади, вынуждая пассажиров дополнительно платить за услуги. Цель проекта закона заключается в защите прав пассажиров от возможных недобросовестных действий авиакомпаний.
Все самое интересное в нашем телеграм-канале.