В Роскачестве объяснили, что делать, если букет доставили увядшим
Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег.
Деньги за купленный букет, если его доставили увядшим или подмороженным, можно вернуть. Об этом заявил директор департамента защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков, передает РИА Новости.
При получении качество букета лучше зафиксировать на фото или видео. Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков, если о них заранее не сообщалось, можно отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Помимо этого, можно добиваться полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара плохого качества.
По словам эксперта, продажа подмороженного или увядающего букета является продажей товара ненадлежащего качества, поэтому нужно добиваться возврата стоимости как самих цветов, так и доставки.
Требование нужно направить представителю продавца в письменной форме: на сайте или в приложении, где был осуществлен заказ, и по адресу электронной почты. Помимо этого. можно отправить претензии на юридический адрес продавца заказным письмом.
Также можно вернуть деньги за духи, туалетную воду, нижнее белье, ювелирные изделия, если у них обнаружились недостатки. Если они сами по себе качественные, то деньги вернуть не получится, так как они находятся в перечне непродовольственных товаров, не подлежащих обмену.
Ранее сообщалось, что подорожание букета цветов до 30 процентов прогнозируют в Татарстане. В республике букет стоит в среднем 1000 рублей.
Все самое интересное в нашем телеграм-канале.
Подписывайтесь на нас в Дзен!
Жители одного из районов республики услышали громкий взрыв.
Пилотный проект уже запустили 17 университетов по всей стране.
На отца погибшего на самокате подростка заводят дело о вовлечении несовершеннолетнего в систематическое распитие алкоголя.
Прокуратура контролирует расследование уголовного дела.
В Chevrolet находились семь человек.
Рынок недвижимости столицы Татарстана переживает тектонический сдвиг. В регион зашли мощные федеральные игроки — «Самолет», «ФСК Регион» и «ГК ТОЧНО». Изменит ли битва девелоперов качество жилья в столице?
