Жители Татарстана смогут через бота в MAX связаться с «Почтой России»
Интеграция сервиса завершена.
Татарстанцы теперь могут связаться с «Почтой России» через мессенджер MAX, была завершена интеграция. Через бот контакт-центр оператора будет обрабатывать текстовые сообщения от жителей и организаций республики, сообщили в пресс-службе «Почты России».
Директор блока по управлению онлайн-каналами «Почты России» Дахир Семенов заметил, что все чаще клиенты обращаются с вопросами чрез соцсети и мессенджеры, за три месяца число таких сообщений увеличилось почти вдвое. Для повышения удобства общения был разработан бот, который поможет быстро отправить письмо или посылку, записаться в почтовое отделение или вызвать курьера. При необходимости помощи от живого сотрудника бот сразу передаст сообщение специалистам.
Разработчик проекта - генеральный директор CraftTalk Денис Петухов заявил, что одной из задач интеграции с MAX было обеспечение работы операторов службы поддержки и ИИ-ассистента со сложными логическими сценариями, которые существуют в платформе.
Ранее сообщалось, что в MAX появился сервис предзаписи на прием в многофункциональный центр. Теперь в МФЦ получится записаться не только через «Госуслуги» и «ВКонтакте», но и через новый мессенджер. Для этого нужно будет перейти в чат-бот. При этом мошенники уже начали создавать копии сервиса в Telegram.
Все самое интересное в нашем канале в MAX.
Подписывайтесь на нас в Дзен!
На видео педагог с улыбкой наносил удары по голове, ногам и ягодицам. В это время коллега смеялась и не выпускала студента из кабинета.
Необходимо соблюдать правила пожарной безопасности.
По закону основанием для присвоения группы являются ограничения жизнедеятельности, но на практике пациентам не хватает специалистов и подтверждающих обследований.
В УФСИН прокомментировали видео, которое разошлось в Сети.
РЖД заплатит родителям погибшего компенсацию в 600 тысяч рублей.
Для ИЖС в Татарстане 2025 год стал рекордным: его доля приблизилась к 70%. Но не все так однозначно: после введения эскроу его покинули до 40% игроков. Оставшиеся в раздумье: спрос сильно уронили дорогие кредиты.
