В январе 2026 года челнинец купил билеты для себя и супруги на рейсы по маршруту Казань – Киров – Казань. Но из-за погоды самолет не смог вылететь, и рейс был перенесен на другой день. Тогда мужчина решил отказаться от билетов и вернуть за них деньги. Однако авиакомпания «ЮВТ АЭРО» отказалась возвращать средства, аргументируя тем, что билеты были оформлены на отдельные однонаправленные перелеты, а не единым маршрутом туда-обратно.
В дело вмешалась прокуратура. Выяснилось, что на сайте компании не отражались сведения о том, что билеты реализуются не как единые билеты, а однонаправленные. Права пассажиров на получение достоверной информации были нарушены. Руководителю авиакомпании внесли представление и потребовали возместить полную стоимость билетов. А на сайт добавить необходимые сведения.
Роспотребнадзор привлек должностное лицо к ответственности по статье о нарушении права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге. Компания заплатила штраф, сообщили в Генпрокуратуре.
Ранее сообщалось, что авиакомпанию оштрафовали в Казани за непредоставление гостиницы пассажирам. Рейс был задержан на более чем 18 часов.
Все самое интересное в нашем канале в MAX.