Жители столицы Татарстана за все время обращались в «Народный контроль» 312 тысяч раз, рассказал руководитель аппарата исполкома Булат Алеев. Решено было 90 процентов обращений.
Самый высокий процент выполнения по обращениям был в Авиастроительном и Ново-Савиновском районах города. Чаще всего обращаются в комитеты внешнего благоустройства и ЖКХ. Работает и платформа обратной связи — туда обращались уже более пяти тысяч раз. Чаще всего туда пишут по вопросам образования, благоустройства и проблемам с дорогами. Кроме того, работает и интернет-приемная мэра Казани Ильсура Метшина.
Развивают также социальные сети и сайт мэрии Казани — с начала года туда заходили более 1,7 миллиона посетителей. Ради жителей города специально была открыта вкладка «События».
По словам Алеева, открытость органов власти - это новый тренд, от которого зависит деловая репутация. Он выразил благодарность жителям города, которые отправляют обращения по проблемным участкам города. Позже выйдет тепловая карта города, где можно рассмотреть очаги проблем.
- Коммуникация и диалог с нашими жителями — это основа нашей работы, — отметил Метшин.
Напомним, что в Татарстане экологи за год решили около шести тысяч обращений. Чаще всего жители республики жаловались на свалки и несвоевременный вывоз мусора.
Все самое интересное в нашем телеграм-канале.