Александр Мезенцев: «ИИ должен помогать, а не решать все за людей»
Технологии сами создают новые профессии для человека, а развивать и контролировать их должен биологический разум.
ИИ не заменит человека по нескольким причинам. Во-первых, технологию кто-то должен развивать и контролировать, без «естественного интеллекта» тут не обойтись. Во-вторых, сам ИИ создает новые направления деятельности и рабочие места, появляются новые профессии для человека, а требования к ИИ-компетенциям на всех уровнях растут. Таким мнением с «Вечерней Казанью» поделился ИТ-директор финтех-компании MoneyCat Александр Мезенцев.
— Эффективность ИИ серьезно ограничена контекстом, в котором он был обучен. В отличие от человека, он менее гибок и не столь легко подстраивается под меняющиеся условия, — заметил эксперт.
Он привел пример чат-ботов. По словам Мезенцева, если диалог построен вокруг потребностей клиента и учитывает их, то уровень удовлетворенности пользователя будет высок. Для клиента важно оперативно получить решение своего запроса или проблемы, приложив минимум собственных усилий. Однако для большой доли клиентов только контакт с живым оператором остается по-настоящему эффективным, а потому предпочтительным решением.
Собеседник издания уверен, что финальный контроль за критическими решениями должен быть за человеком. Для этого нужно следить за прозрачностью алгоритмов и обновлять их при необходимости.
— Больше данных, значит выше затраты на инфраструктуру, поддержку и обучение. Важно, чтобы это все было целесообразно, а не потому, что «это модно» и «так у всех сейчас». На мой взгляд, самая распространенная ошибка внедрения ИИ кроется в непонимании для чего это делается, какую конкретно проблему нужно решить в компании его применением? Если бизнес не может объяснить, почему ИИ принял то или иное решение — это большая проблема. В результате компания тратит огромное количество денег, алгоритмы обучают на кривых данных, ожидания от ИИ не совпадают с реальностью, а автоматизируют не то, что реально необходимо, — заметил Мезенцев.
Эксперт прогнозирует, что в будущем ИИ будут применять для создания высокоточных аналитических моделей для фондового рынка, подготовки обзоров и автоматической генерации персональных рекомендаций, создания более качественного финансового продукта для конечного пользователя и более таргетированной работы.
Ранее аналитический отдел «Вечерней Казани» выяснил, как финансовый сектор внедряет технологии искусственного интеллекта в свои процессы, и как они облегчают жизнь сотрудникам и повышают финансовую грамотность клиентов.
Подписывайтесь на нас в Дзен!
Расширение столицы Татарстана - процесс привычный, но в какую сторону продолжит увеличиваться территория? И придется ли покупателям квартир платить больше за смену вывески?
Прокуратура республики засветила в суде новый эпизод незаконного заработка семьи бывшего главы Актанышского района и некогда министра образования региона Энгеля Фаттахова. Представители ответчика называют обвинения надуманными.
Пользователей соцсетей возмутило видео, на котором мужчина забил кота прямо в кабине рабочей машины. Волонтеры утверждают, что предполагаемый виновник и раньше брал животных «на передержку».
Уже в этом году может начаться строительство нового микрорайона между Куюками и Салмачами. В зависимости от подхода к развитию строительство может решить или напротив усугубить уже имеющиеся трудности местных жителей.
Синие мундиры уверены, что скромной зарплаты чиновника не хватило бы для приобретения столь высокой суммы в валюте и «гигантского» бриллианта весом 0,04 карата. Защита пояснила суду, что алмаз оценивается в 7 тысяч рублей.
