Центральный банк России призвал банки восстанавливать доступ клиентов к картам и электронным кошелькам в течение одного рабочего дня после положительного решения по жалобе. Рекомендации содержатся в информационном письме регулятора.
В ЦБ уточнили, что заявление клиента о восстановлении доступа должно рассматриваться в установленный договором срок, который составляет не более 30 дней. Для трансграничных переводов этот период ограничивается 60 днями.
Банки также призвали обратить внимание на выполнение этих рекомендаций в отношении клиентов - участников специальной военной операции.
Ранее сообщалось, что у банков может появиться ещё одно основание для блокировки счетов. Речь о частичном совпадении данных клиента с информацией о человеке, которому положена заморозка средств. Такой законопроект разработал Росфинмониторинг.
Все самое интересное в нашем канале в MAX.