Количество жалоб на микрофинансовые организации выросло на 47 процентов – такие данные предоставили на сайте Банка России.
Чаще всего россияне жаловались на отказ микрофинансовых организаций возвращать деньги за допуслуги и на проблемы с управлением долгом. Кроме того, МФО отказываются предоставлять документы для проверки начисления процентов и погашения займов.
«Мы видим злоупотребления ряда недобросовестных компаний, которые обещают своим клиентам списать долги без последствий. На деле они исчезают сразу после получения оплаты или готовят шаблонные документы», — сказал руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута.
Чтобы защитить людей от долговых проблем, Центробанк вместе с игроками рынка решает, как ввести единые правила работы для долговых консультантов.
Ранее сообщалось, что в «белые списки» намерены включить все российские банки.
У всех финансовых организаций должны быть равные условия для конкуренции при ограничении связи.
Все самое интересное в нашем канале в MAX.