Жилищно-бытовая драма разыгралась в Казани в одной из организаций, оказывающих населению услуги в сфере ЖКХ. 61-летняя пенсионерка обратилась в организацию за этими самыми услугами, а в итоге, по словам женщины, жилищники вступили с ней в схватку и нанесли травмы в виде поврежденного сустава и пальца на руке. Впрочем, и сама пенсионерка в долгу не осталась, укусив за руку сотрудницу ЖЭКа. Обе пострадавшие написали друг на друга заявления в полицию. Как рассказала «Вечерней Казани» Рашида Гузельбаева, 17 марта она зашла в ЖЭК-14 на улице Восстания, который обслуживает ее дом, чтобы сообщить о проблемах в своем дворе. - Там у детской площадки надо было тротуар почистить, я и в «Народный контроль» заявку отправляла, но решила, что, если лично в ЖЭК зайду, проблему быстрее решат, - объяснила пенсионерка. - А сотрудники ЖЭКа стали на меня почему-то кричать, говорили, что я мешаю им работать, просили уйти. Одна сотрудница подошла и, сказав, что болеет, начала кашлять мне прямо в лицо! Я достала телефон и хотела снять все это на камеру, мастеру по имени Гузель это очень не понравилось. Она напала на меня и стала пытаться отобрать телефон. От такого натиска я даже не смогла устоять на ногах, опустилась на колени, а она начала выворачивать мою правую руку, в которой был телефон. Я была в ужасе, просила ее отпустить мою руку, говорила, что мне очень больно. Но мастер не реагировала, как будто хотела сломать мне руку. Левой рукой я держала свою маленькую собачку, с которой пришла в ЖЭК. И этой же рукой, удерживая собачку под мышкой, я пыталась защититься от мастера Гузель, но мне это не удавалось. И тогда я укусила ее за ту руку, которая была у меня на плече. Больше мне ничего не оставалось, это была самооборона! После этого она меня отпустила и вместе с двумя другими сотрудниками вытолкнула из здания ЖЭКа. У выхода я встретила их главного инженера, хотела рассказать ему, что со мной произошло, а он сказал, что так мне и надо! Нахамил мне, представляете, хотя я ему в матери гожусь! Как уверяет Рашида Гузельбаева, у сотрудников ЖЭКа-14 нет оснований для того, чтобы испытывать к ней вражду и ненависть. - Не сказать, что я к ним часто хожу, только когда конкретная проблема возникает - например, в подъезде оголенные провода висят, выключатели не работают или двор давно не убирали. И потом, я же не домой к ним хожу, а на работу. Они же вроде как обязаны нас обслуживать, услуги оказывать. А тут набросились на меня ни за что ни про что! У меня после такого стресса здоровье ухудшилось, давление теперь скачет. По словам женщины, оставлять случившееся просто так она не намерена, поэтому сняла в травмпункте побои (ссадины на пальце левой руки и ушиб сустава левой кисти) и написала заявление в полицию. - Жду, что там решат. Полицейский предлагал закончить дело примирением, но эта сотрудница ЖЭКа даже не извинилась передо мной, она считает себя правой! - возмущена Рашида.
Надо заметить, что отзывы о работе ООО «ЖЭК-14», оставленные казанцами в интернете, не слишком лицеприятны для его сотрудников.
«Не следят за состоянием домов в своей юрисдикции, в подъездах домов под их ответственностью воняет «дерьмом» - самое точное описание запаха, сам же запах тянется в квартиры, что удручает и душит жителей домов. В самой конторе сотрудники нерасторопные. Основная манера общения - хамство. Трубки по указанному номеру телефона поднимут разве что когда случится явление Христа народу. А если и поднимут - то не решат ни одного вопроса позвонившего», - такой отзыв оставила Надежда Рос.
«Не берут трубки, не отзываются, не решают проблемы. Не знаю, как жить с грудничком без воды. Замерз стояк, никто не реагирует», - написала другая жительница Казани Дарья.
«Что касается их работы - ничего отвратительнее не видела. Дозвониться трудно, получить ответ на вопрос тем более. Все безразличие и пофигизм видно и тут - ни одного ответа на жалобы людей», - вторит ей другая посетительница сайта 2gis Мария Калентьева.
На своей же страничке в соцсети ЖЭК-14 регулярно публикует фотоотчеты о проделанной работе. Один из последних - «Производятся работы по ворошению снега».