Коллекторы начнут писать должникам через Госуслуги

У коллекторов появится возможность связываться с должниками через Госуслуги, такая возможность предусмотрена в поправках, которые вступают в силу с 1 февраля. Об этом рассказал адвокат и преподаватель Финансового университета при правительстве России Кирилл Данилов, передает агентство «Прайм».

Адвокат заметил, что будут регламентированы время и порядок общения с коллекторами. Они могут связывать с должником лично, по телефону, через текстовые сообщения и письма по электронной почте. Также будет возможность связи через Госуслуги, но должник должен дать свое согласие на такое взаимодействие. Помимо этого появится автоматизированный интеллектуальный агент, который будет звонить и сообщать о долгах. Должник имеет право на переключение общения с живым человеком.

Коллекторам нельзя будет звонить должникам в вечернее и ночное время, а также слишком часто встречаться лично. Количество телефонных бесед в разрешенное время также ограничено. Во время общения запрещены грубость, агрессия, угрозы и психологическое давление.

За нарушения правил грозят штрафы или даже лишение свободы.

Ранее сообщалось, что коллекторы из Татарстана угрожали изнасилованием детей должников. За восемь месяцев прошлого года в отношении коллекторов было составлено 138 протоколов. Сумма штрафов составила 21 миллион рублей. За весь 2022 год было составлено 223 протокола. Организации были оштрафованы на сумму 17 миллионов рублей. Правонарушения в отношении людей были совершены микрокредитными организациями. Чаще всего они используют контакты должника и воздействуют на третьих лиц.