В Татарстане в шесть раз увеличилось число звонков на горячую линию по COVID-19
В Татарстане в шесть раз увеличилось число звонков на горячую линию по коронавирусу. В день по вопросам о COVID-19 на горячую линию обращаются до 1,2 тыс. татарстанцев. Об этом сообщил заместитель министра цифрового развития Татарстана Альберт Яковлев, передает Минцифры РТ.
За минувшие выходные операторы обработали 1200 звонков, всего на линию поступило более 5 600 звонков. Ранее в день поступало около 200 звонков. При этом среднее время ожидания не превышает 25 секунд, а разговор с оператором в большинстве случаев длится около 4 минут.
Вырос и штат сотрудников. В контакт-центре сегодня работают 50 человек, консультирует и робот Лилия, которая умеет отвечать на 67 вопросов. Также планируется организовать прямую телефонную связь служб «03» и «112» с поликлиниками для оперативного приема звонков.Напомним, на горячую линию можно дозвониться по короткому номеру 122.
Подписывайтесь на нас в Дзен!
Оплатить налоги необходимо до 1 декабря.
Троим помощь оказали на месте, пятерых госпитализировали.
Водительницу доставили больницу с травмами.
Его инструктор проходит свидетелем по громкому делу о другой авиакатастрофе.
Прокурором для защиты интересов несовершеннолетнего ребенка погибшего заявлен иск о возмещении морального вреда.
Склады Ozon и Wildberries в разных регионах страны подверглись атакам украинских БПЛА. Главный вопрос, интересующий бизнес, — кто понесет финансовую ответственность за уничтоженный товар и возместит ущерб?
