Управление ЗАГС Татарстана представило цифрового помощника «Гаиля». Он будет консультировать жителей по вопросам регистрации актов гражданского состояния и семейных процедур. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Сервис отвечает на вопросы о регистрации рождения, заключения брака, смены фамилии, получения справок и восстановления документов. По данным ведомства, только за 2025 год в органы ЗАГС республики обратились более 623 тысяч человек — почти каждый шестой житель. В Казани услугами ЗАГС воспользовался каждый третий горожанин.
За последние три года доля онлайн-заявлений выросла на 11 процентов. Новый помощник должен сделать информацию доступной в любое время и в любом месте. В ведомстве считают, что особенно полезен он будет молодым родителям и пожилым людям.
«Гаиля» работает круглосуточно, включая выходные и праздники. Молодожёнам он расскажет о порядке подачи заявления и необходимых документах. Родители смогут узнать, как зарегистрировать ребёнка прямо из роддома и оформить его первые документы. Также помощник подскажет про повторные свидетельства, архивные справки, оплату госпошлины, график работы ЗАГС и предварительную запись.
Обезличенные данные диалогов планируют использовать для анализа. Это покажет, какие процедуры вызывают больше всего вопросов, и поможет их упростить. Цифровой помощник доступен на платформе Макс и на сайте Управления ЗАГС.
Заместитель премьер-министра Татарстана Лейла Фазлеева отметила, что проект повышает качество услуг. Среди главных плюсов она назвала оперативность, простоту, доступность и прозрачность. Помощника будут дорабатывать с учётом отзывов пользователей.
Ранее мы писали, что молодым семьям России напомнили о мерах поддержки с жильем. Член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Илья Вольфсон также рассказал, какие рассматриваются инициативы.
Все самое интересное в нашем канале в MAX.