Госжилинспекция Татарстана планирует создать чат-бот для обращений жителей
С помощью сервиса сотрудники собираются «отсеивать» типовые обращения.
В Госжилинспекции Татарстана мечтают в ближайшем будущем создать чат-бот для обработки обращений жителей. По словам начальника ведомства - главного жилищного инспектора республики Александра Тыгина, все вопросы делятся примерно на 70 типовых обращений.
- Я думаю, если мы запустим чат-бот, то снимем огромное количество разъясняющих вещей: «Как провести собрание», «Как отразить свою позицию», и так далее. Простейшие такие вопросы. Запустим, посмотрим, какая будет статистика. Обратную связь достаточно интересную получим. Инспекция старается идти в ногу с цифровыми технологиями, - рассказал Тыгин.
По словам начальника ГЖИ Татарстана, в этом году зафиксировали рекорд по количеству обращений жителей — около 20 тысяч. В целом, во всех регионах страны отмечают рост в пределах 30%. Среди самых частых нарушений, выявляемых по жалобам — нарушение лицензионных требований управляющими организациями, или неудовлетворенность качеством услуг. Что касается капремонта, жители часто недовольны тем, что их дом не ремонтируют из-за корректировки программы капремонта. Также жильцы часто жалуются на сроки проведения работ, качество ремонта и интересуются, что на площадке делают несовершеннолетние.
Ранее мы писали, что Татарстан собирается отремонтировать в следующем году в 2 раза больше лифтов. За год планируется заменить 450 лифтов на 148 объектах.
Все самое интересное в нашем телеграм-канале.
Подписывайтесь на нас в Дзен!
Благодаря помощи Татарстана заправки смогут работать несколько дней.
Поставки топлива идут по графику. Запасов достаточно.
Виновник, оказавшийся постоянным клиентом сервиса, выстрелил в сотрудника сервиса из травматического оружия.
Неизвестные зашли в три магазина подряд, в цветочном пострадала женщина.
Большая часть сэкономленных средств в обязательном порядке вернётся обратно в федеральный бюджет.
В то время как в одних отраслях зарплаты растут даже в условиях кризиса, в других они перестали расти и не дотягивают до среднереспубликанского уровня. Причина в том, что бизнес сокращает расходы на персонал, пытаясь сохранить стабильность.
