Госжилинспекция Татарстана планирует создать чат-бот для обращений жителей

В Госжилинспекции Татарстана мечтают в ближайшем будущем создать чат-бот для обработки обращений жителей. По словам начальника ведомства - главного жилищного инспектора республики Александра Тыгина, все вопросы делятся примерно на 70 типовых обращений.

- Я думаю, если мы запустим чат-бот, то снимем огромное количество разъясняющих вещей: «Как провести собрание», «Как отразить свою позицию», и так далее. Простейшие такие вопросы. Запустим, посмотрим, какая будет статистика. Обратную связь достаточно интересную получим. Инспекция старается идти в ногу с цифровыми технологиями, - рассказал Тыгин.

По словам начальника ГЖИ Татарстана, в этом году зафиксировали рекорд по количеству обращений жителей — около 20 тысяч. В целом, во всех регионах страны отмечают рост в пределах 30%. Среди самых частых нарушений, выявляемых по жалобам — нарушение лицензионных требований управляющими организациями, или неудовлетворенность качеством услуг. Что касается капремонта, жители часто недовольны тем, что их дом не ремонтируют из-за корректировки программы капремонта. Также жильцы часто жалуются на сроки проведения работ, качество ремонта и интересуются, что на площадке делают несовершеннолетние.

Ранее мы писали, что Татарстан собирается отремонтировать в следующем году в 2 раза больше лифтов. За год планируется заменить 450 лифтов на 148 объектах.

Все самое интересное в нашем телеграм-канале.