Всю информацию о поездах раскроет ЕИСЦ
Жители Казани смогут теперь получить всю интересующую их информацию о железнодорожных поездках по телефону Единого информационного сервисного центра (ЕИСЦ) ОАО «Российские железные дороги» - 8-800-775-00-00. Звонки бесплатные.
Набрав всего лишь один телефонный номер, пассажиры узнают в реальном времени, как сообщили в Казанском отделении ГЖД, о расписании, наличии мест, стоимости билетов в поездах дальнего следования, отправляющихся из Москвы и других городов. А стало это возможным благодаря созданию единого информационного пространства ОАО «РЖД», в котором теперь находится и Казань. Вопросы казанских пассажиров попадают на московскую площадку ЕИСЦ, которая обслуживает вокзалы Московской, Октябрьской и Горьковской железных дорог. С началом работы ЕИСЦ создана единая точка входа телефонных звонков от пассажиров вместо 324 железнодорожных справочных служб. Уже сейчас звонки со старых номеров справочной железнодорожного вокзала Казани переводятся на номер - 8-800-775-00-00.
Кстати, ЕИСЦ железнодорожной компании - один из крупнейших распределенных контактных центров страны. Он интегрирован с программным комплексом ОАО «РЖД» АСУ «Экспресс-3» и корпоративным порталом акционерного общества, а его работа ведется на нескольких площадках. Уже введены в эксплуатацию подразделения в Москве, Ростове-на -Дону, планируется открытие еще одной площадки - в Челябинске. На каждую из этих площадок будут направляться звонки от пассажиров ближайших регионов. ЕИСЦ может обрабатывать более 60 миллионов вызов в год.
Валентина ПАХОМОВА
Подписывайтесь на нас в Дзен!
Жители одного из районов республики услышали громкий взрыв.
На отца погибшего на самокате подростка заводят дело о вовлечении несовершеннолетнего в систематическое распитие алкоголя.
Прокуратура контролирует расследование уголовного дела.
В Chevrolet находились семь человек.
Ребёнок погиб, мужчина ждёт спасателей с переломанными ногами на высоте 4500 метров.
Рынок недвижимости столицы Татарстана переживает тектонический сдвиг. В регион зашли мощные федеральные игроки — «Самолет», «ФСК Регион» и «ГК ТОЧНО». Изменит ли битва девелоперов качество жилья в столице?
