Татарстанские бизнесмены «повесили» на покупателей айфонов гигантские кредиты
Клиенты федеральной сети магазинов по продаже различной техники Istudio жалуются на переплату на десятки тысяч рублей. В ход шли дополнительные услуги и забалтывание.
- Пришли покупать айфон, и они убедили, что, если брать в рассрочку, будет очень дёшево: скидка до 40%. При оформлении добавили дополнительные услуги. В итоге айфон обошелся примерно в 90 тысяч рублей, а общая сумма чека в 200, - рассказал пострадавший из Кирова.
С новым айфоном и кредитом
Магазины сети, на которую жалуются покупатели, находятся в 36 регионах страны. В Татарстане их можно найти в Казани, Альметьевске, Набережных Челнах и Нижнекамске.
Данные, указанные на сайте, ссылают на ООО «АЙСЕРВИС». Ранее главой компании числился Сергей Макаров, но в конце прошлого года руководство перешло Василию Серегину. «Вечерняя Казань» связалась с Серегиным, однако он отказался комментировать ситуацию. Сейчас на фирму заведено 21 исполнительное производство.
Отметим, что сеть магазинов работает по франшизе и многие точки зарегистрированы на бизнесменов из Татарстана.
По рассказам большинства пострадавших, схема работала одинаково. Люди приходили в магазины за техникой Apple. Продавцы «радовали» пришедших очень выгодной акцией - при оформлении рассрочки на технику можно получить скидку и подарки. Нужно всего лишь выбрать оплату частями, а также приобрести «дополнительные услуги». Пострадавшие соглашались на такую щедрость, а приходя домой, замечали в чеке совершенно другую сумму, гораздо больше заявленной.
- Все было по стандартной схеме сделано: придя в магазин Istudio на улице Багратионовской, их головной офис, хотела купить Phone 16 Pro 256 в рассрочку. Сотрудники сказали, что нужно будет взять дополнительно аксессуары к покупке, мы были согласны, так как это стандартная процедура. Начали оформлять документы, выбрали все аксессуары, стекло, чехол, блок зарядный и шнур, хотя, по сути, шнур есть в комплекте к телефону. В итоге телефон, который нам сказали, что будет стоить 136 тысяч рублей, обошелся мне в 191 тысячу, - рассказала Диана из Москвы.
«Не объяснили условия рассрочки, не выдали договор»
По словам девушки, сотрудники не объяснили условия рассрочки, даже не выдали договор, только товарный чек. В итоге потерпевшая смогла вернуть лишь сумму за СМС-информирование от банка в 13 тысяч рублей.
- Сказали, что нужно на сто тысяч купить аксессуары, дополнительную гарантию. Якобы это все можно будет отменить спустя 3-4 дня и вернуть деньги, но по факту ничего вернуть невозможно, только через суд, и то пока никто не смог это сделать, - отметил покупатель Антон.
И таких покупателей десятки. Их можно найти в отзывах на магазин в социальных сетях. В одном из чатов пострадавших, с которым с нами поделилась одна из девушек, более трех десятков человек. По словам нижнекамского юриста и руководителя общественной организации «Городское общество по защите прав потребителей» Татьяны Ульяновой, к ней с жалобами на Istudio обратилось более 200 человек.
Есть и положительный опыт
По словам Ульяновой, взыскать стоимость навязанных услуг с сети возможно. Обращения от нижнекамцев начали поступать еще в декабре. Тогда с жалобами на действия магазина обратилось около 30 человек.
- Сейчас эта тема масштабировалась, и только у меня в группе пострадавших от этой компании находится сейчас более двухсот человек, число меняется ежедневно. Я сегодня очередное дело выиграла для своего клиента - мы взыскали стоимость навязанных услуг с магазина, - рассказала она.
Юрист также рассказала, что к ней даже обратились два бывших продавца сети – им не выплачивают зарплату. Сейчас люди пишут заявления в прокуратуру, налоговую и другие инстанции, однако пока правоохранительные органы не находят состава правонарушения.
- На первый взгляд, о мошенничестве здесь говорить тяжело, но то, что есть нарушения, однозначно. Закон «О защите прав потребителей» требует от продавца предоставлять потребителю достоверную информацию о товаре, услуге и другом, - отметил адвокат Лаврентий Сичинава.
Он также отметил, что если разом в правоохранительные органы обратятся много пострадавших, получится говорить о составе преступления.
Как отметили «Вечерней Казани» в Управлении Роспотребнадзора по Татарстану, перед подписанием документов на покупку товаров нужно обязательно внимательно изучать все положения и пункты договоров (особенно если этот товар приобретается в кредит или рассрочку), включая цену договора, условия предоставления скидки на товар, обязательства сторон, возникающие после совершения сделки.
«Закон «О защите прав потребителей» не допускает навязывания дополнительных платных услуг. В статье 16 закона установлен запрет обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)», — отметили в ведомстве.
Условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными.
Подписывайтесь на нас в Дзен!
Суд первой инстанции удовлетворил иски всех потерпевших и назначил предпринимательнице три года общего режима. Защита надеется обжаловать приговор.
Дело бывшего председателя Менделеевского и Пестречинского райсудов Татарстана стартовало в Верховном суде республики во второй раз — в обвинении появился новый квалифицирующий признак.
Пока казанские власти рапортуют о готовности набережной озера Кабан на 70%, экологи негодуют. Прокуратура уже выявляла нарушения, а биолог Антон Бортяков считает, что стройка нанесла непоправимый вред экосистеме водоема.
Шамиль Мингазов признан виновным в мошенничестве на 6 миллионов рублей. Но по второму эпизоду, связанному со злоупотреблением, вышел сухим из воды по причине истекших сроков.
По версии следствия, некогда старший помощник прокурора Советского района столицы Татарстана Дмитрий Темников участвовал в «продаже» отсрочки ареста счетов компании и в надуманном возбуждении уголовного дела.
